۱) شرکت حامی فناوران تیسا (مسئولیت محدود) به شناسه ملی ۱۴۰۱۰۸۲۸۲۱۷ در این سند به بیان مقررات حریم خصوصی میپردازد. این سند با هدف بیان نحوه جمع‌آوری اطلاعات از کاربران، ذخیره سازی و محافظت این دادهها تنظیم شده است. بالینکس همواره متعهد است ضمن ارائه بالاترین کیفیت خدمات به کاربران، امنیت اطلاعات کاربران را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید و برای حفظ اعتماد شما بهترین تلاش ممکن خود را خواهد نمود.

۲) حفظ حریم خصوصی کلیه کاربران بخش جدایی‌ناپذیر از سیاستهای بالینکس است. کلیه اطلاعات جمع آوری شده از کاربران حسب الزامات قانونی، مفاد این سند و اصول فنی و در راستای ارائه بهتر خدمات است.

۳) بالینکس مجاز و محق است که در مفاد این سند در هر زمان تغییراتی را به صورت کلی و یا جزئی اعمال نماید. بدیهی‌ست این تغییرات به اطلاع کاربران از طریق مقتضی خواهد رسید. در صورتی که پس از اطلاع رسانی، کاربران به استفاده خود از خدمات بالینکس ادامه دهند، این امر به منزله پذیرش کلیه تغییرات از سوی کاربران است.

۴) کاربران باید در راستای محافظت از اطلاعات، نکات ایمنی را رعایت نمایند. اگر رمز ورود به حساب کاربری در بالینکس افشا شده است، لطفاً فوراً نسبت به تغییر آن اقدام نمایید.

۵) مفاد سند حاضر تنها مشتمل بر اطلاعاتی است که توسط کاربران به منظور استفاده از خدمات در اختیار بالینکس قرار داده می‌شود.

الف) اطلاعات شخصی کاربران: کلیه کاربران بالینکس می‎بایست جهت ایجاد حساب کاربری اطلاعات هویتی از قبیل نام و نام خانوادگی،کدملی، تاریخ تولد، عکس کارت ملی، ویدیو سلفی تایید قوانین و مقررات و همچنین ایمیل، شماره همراه به نام کاربر، تلفن ثابت، آدرس محل سکونت، کدپستی، کارت بانکی به نام کاربر و شماره شبا به نام کاربر را در اختیار بالینکس قرار دهند.

ب) اطلاعات فنی شامل نوع دستگاه کاربر و نوع سیستم عامل آن، تاریخ، مدت و بازه‌های استفاده کاربر از خدمات بالینکس اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، کوکی‌ها، نوع و نسخه مرورگر، تمام اطلاعات در خصوص رزروهای کاربر، مکالمات با پشتیبانی بالینکس .

تبصره 1: جمع‌آوری این اطلاعات این امکان را برای بالینکس فراهم میآورد که تجربه کاربری را برای کاربران بهبود و ارتقا ببخشد.

تبصره 2: مرورگر اینترنت، کوکی‌ها را برای پیگیری و گاهی ردگیری اطلاعات خاصی بر روی کامپیوتر کاربر ذخیره می‌کند. کاربران می‌توانند مرورگر خود را تنظیم کنند تا کوکی‌ها را ذخیره نکند و یا در هنگام ذخیره هشدار دهد. اگر کاربر از این امکان استفاده کند ممکن است بخش‌هایی از سایت به درستی عمل نکنند.

تبصره 3: اکثر اطلاعاتی که از کاربران جمع آوری می‌شود توسط خود کاربر در اختیار بالینکس قرار داده می‌شود. بخشی از اطلاعات کاربران از سوی بالینکس به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود مانند وقتی که با استفاده از کوکی‌های مرورگر یا نرم افزار برای بازدید یا استفاده از وب سایت اقدام می‌نمایید.

۱) برای ذخیره‌سازی اطلاعات کاربران از فناوری‌های پیچیده و به روز در بالینکس استفاده می‌شود و تیم فنی بالینکس تمامی تلاش خود را به کار می‌گیرد تا حد الامکان از خطرات مربوط به افشای اطلاعات کاربران، آسیب دیدن یا سوء استفاده از آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.

۲) کلیه اطلاعات کاربران در مکان و سرور امن نگه داری می‌شوند و فقط تعدادی از کارمندان بالینکس در چارچوب قوانین و آیین‌نامههای شرکت، مجاز به دسترسی به اطلاعات در راستای ایفای تعهدات خود هستند.

۳) با وجود تمام تلاشهای بالینکس برای حفظ اطلاعات و عدم دسترسی اشخاص ثالث به اطلاعات کاربران، ممکن است در نتیجه اقدامات خرابکارانه و حملات سایبری، اشخاص ثالث به بخش یا تمامی اطلاعات به صورت غیر مجاز دسترسی پیدا کنند. در این صورت بالینکس مسئولیتی بر عهده نداشته و بالینکس در چارچوب قوانین موجود نسبت به طرح دعوا علیه اشخاص ثالث به منظور حفظ حقوق خود و کاربران خود اقدامات مقتضی را صورت خواهد داد.

۱) ارایه خدمات و افزایش سطح خدمات.

۲) برای محافظت از کاربران خود: به منظور جلوگیری از خطراتی مثل فیشینگ و با هدف شناسایی رفتارهای مشکوک، کلاهبرداری و برای جلوگیری از تقلب احتمالی.

۳) با هدف اندازه گیری، تحقیق و توسعه بازار.

۴) ارتباط با کاربران.

۵) ارسال مطالب آموزشی، خبری و تبلیغاتی. اگر تمایلی به دریافت چنین محتوایی را ندارید، می‌توانید نسبت به لغو اشتراک اقدام نمایید. لازم به ذکر است انصراف از این موارد ممکن است دسترسی به خدمات بالینکس را برای کاربران با مشکل مواجه کند.

۶) شماره موبایل، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و کارت بانکی کاربر با کدملی وی مطابقت داده می شود تا این اطمینان حاصل شود که کاربر با اکانت خود واریز و برداشت‌های ریالی را انجام می دهد.

۷) دست نوشته ای همراه با در دست داشتن کارت ملی به صورت عکس سلفی از کاربر گرفته می شود که متعهد شود حسابش را در اختیار دیگران قرار ندهد.

بالینکس تمام تلاش خود را در رابطه با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیرد. اگر در رابطه با مفاد این سند سوالی دارید، لطفاً از طریق بخش ارتباط با ما، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.