اولین قدم برای خرید ارز دیجیتال در صرافی بالینکس، شارژ حساب کاربری با ریال است. بدین منظور مراحل زیر را دنبال کنید:
1. ابتدا باید وارد پنل کاربری خود شوید. سپس از منوی سمت راست به قسمت کیف پول‌ها بروید.
2. در این قسمت، شما می‌توانید در کیف پول تومان، گزینه واریز را انتخاب کنید. البته باید به این نکته توجه کنید که در صرافی بالینکس، برای واریز و برداشت ریال باید احراز هویت سطح پایه را تکمیل کنید.
3. در پلتفرم بالینکس، واریز ریال از طریق شماره کارت، تنها از کارت‌های تایید شده موجود در بخش حساب‌های بانکی مجاز است. بدین منظور، برای قدم اول تراکنش، ضروری است که یک کارت بانکی که به نام خودتان است، به فهرست کارت‌های بانکی مجاز افزوده شود.
4. برای افزودن کارت بانکی، لازم است ابتدا بر روی گزینه افزودن کارت بانکی کلیک نموده و سپس در پنجره باز شده، اطلاعات مورد نیاز کارت بانکی خود را وارد کرده و این عمل را تایید نمایید.
5. در مرحله بعد، مقدار موردنظر خود را در کادر مقدار، به تومان وارد نموده و سپس بر روی گزینه تایید کلیک فرمایید. سقف حداکثر واریز از طریق درگاه برای هر کاربر با کد ملی مشخص شده، 25 میلیون تومان است.
6. در مرحله بعدی، در صفحه پرداخت، اطلاعات حساب بانکی خود را وارد کرده و در صورت موفقیت‌آمیز بودن واریز، پیام تکمیل پروسه خرید با موفقیت و انتقال به سایت پذیرنده به شما نمایش داده خواهد شد.
- برای برداشت ریال از بالینکس، نیاز است مراحل زیر را انجام دهید :
1. ابتدا وارد پنل کاربری خود شوید و از منوی سمت راست، گزینه کیف پول‌ها را انتخاب کنید.
2. در بخش کیف پول، می‌توانید در کیف پول تومان، گزینه برداشت را انتخاب کنید. اما باید توجه داشت که برای انجام هر گونه تراکنش واریز یا برداشت ریال در بالینکس، احراز هویت سطح پایه لازم است.
3. در پلتفرم بالینکس، برداشت ریال تنها از طریق شماره شباهای تایید شده، مجاز است که در بخش حساب‌های بانکی قابل مشاهده هستند. بنابراین، برای انجام این عمل، باید ابتدا یک شماره شبا به نام خودتان را به فهرست شماره‌های مجاز شبا اضافه نمایید.
4. برای افزودن شماره شبا، ابتدا بر روی گزینه افزودن شماره شبا کلیک کرده و سپس اطلاعات مورد نیاز را در پنجره مربوطه وارد کنید و این عمل را تایید کنید.
5. در مرحله بعد، مقدار مورد نظر خود را در کادر مقدار به تومان وارد نموده و سپس بر روی گزینه تایید کلیک فرمایید. سقف حداکثر برداشت برای هر کاربر با کد ملی مشخص شده، 500 میلیون تومان است. اگر نیاز به برداشت بیشتری دارید، مطابق با ابلاغیه بانک مرکزی، می‌توانید در یک روز چند شماره شبا به نام خود وارد کرده و برای هر کدام درخواست مجزا ثبت نمایید.
برای انجام موفقیت‌آمیز عملیات واریز در تمام مراحل پرداخت، ضروری است که در ابتدا فیلترشکن خود را خاموش کنید.
● بررسی کسر مبلغ : پس از انجام واریز، باید مطمئن شوید که مبلغ مورد نظر از حساب بانکی شما کسر شده است. در صورت عدم کسر مبلغ، واریز به‌صورت ناموفق تلقی می‌شود و شما می‌توانید دوباره اقدام به واریز وجه کنید.
● بررسی شارژ کیف پول : اگر با وجود کسر مبلغ از حساب بانکی، کیف پول بالینکس شارژ نشده است، می‌توانید مجدد به قسمت کیف پول‌ها وارد شوید تا موجودی جدید نمایش داده شود.
● ارتباط با پشتیبانی : اگر به‌مدت 5 دقیقه بعد از بروزرسانی، کیف پول شارژ نشده است، مشکل را با پشتیبانی مطرح کنید.
● ارسال اطلاعات : در صورتی که واریز موفق است، تصویر پیامک برداشت را برای پشتیبانی ارسال کنید یا تاریخ، ساعت و مبلغ واریز را اعلام کنید تا حساب شما بررسی شود. اگر واریز شما شناسه‌دار بوده، لازم است تصویر رسید واریزی را ارائه دهید.
● برگشت مبلغ : اگر واریز ناموفق باشد، بانک طی 72 ساعت کاری مبلغ واریزی را به حساب شما برگشت خواهد داد.
با رعایت این مراحل و راهنمایی‌ها، شما می‌توانید به صورت موفق، واریز موردنظرتان را انجام دهید. توصیه می‌شود که پیش از هر گونه عمل واریزی، دستورالعمل‌های مندرج در این راهنما را به دقت مطالعه و بررسی نمایید تا از انجام صحیح عملیات خود اطمینان حاصل نمایید.
درخواست برداشت ریال از حساب در پلتفرم بالینکس، فقط در صورتی که کاربر در وضعیت تایید کد قرار داشته باشد، امکان لغو دارد. اما پس از تایید این درخواست، امکان لغو برداشت، دیگر وجود ندارد و مبلغ مورد نظر بلافاصله از حساب کاربر کسر خواهد شد. لذا لطفا در هنگام درخواست برداشت ریال، دقت و توجه لازم را داشته باشید و در نظر بگیرید که پس از تایید، فرایند تسویه حساب بدون فرصت لغو و انصراف انجام خواهد شد.
در راستای واریز و برداشت ریال، ضوابط و محدودیت‌های خاصی وجود دارد که برای استفاده بهینه از این خدمات حائز اهمیت است.
● سقف واریز ریال به بالینکس و سایر صرافی‌های ارز دیجیتال ایرانی مطابق با قوانین و مقررات حاکم در این حوزه، هر فرد با کد ملی خود، مجاز به واریز روزانه حداکثر 25 میلیون تومان به حساب خود در این پلتفرم‌ها است. از این رو، برای شارژ بدون محدودیت کیف پول خود، از واریز شناسه‌دار استفاده نمایید.
● نکته دیگری که در خصوص سقف برداشت ریال و رمزارز در بالینکس اهمیت دارد، این است که هر فرد می‌تواند در یک 24 ساعت، در مجموع حداکثر 500 میلیون تومان را از حساب خود برداشت کند. این مبلغ امکان واریز به یک یا چند شماره شبا را فراهم می‌کند.